Para muchas personas, los costos de externalización son alarmantes. Cuando comparan el costo de externalizar con el de administrar su propio departamento, comparación Suena desequilibrado. Eso se debe a que su cálculo es inexacto.
Por lo general, calculan los cheques de pago mensuales de sus empleados internos. empleados, pero no consideran aspectos como la incorporación, la capacitación, la experiencia, el tiempo que lleva al equipo desarrollar una cohesión completa o la adquisición de equipos.
Con esto en mente, aquí está el costo real de contratar internamente versus subcontratar cuando el objetivo es obtener la misma calidad de servicio.
Servicio consistente
Cuando dependes de empleados internos, su disponibilidad no está garantizada. Alguien llama para avisar que está enfermo, se va de vacaciones o simplemente renuncia y, de repente, tienes que luchar para cubrir esa vacante. Con la subcontratación, este no es tu problema. El proveedor de servicios se asegura de que siempre tengas cobertura, por lo que no perderás productividad porque alguien decidió tomarse un día libre.
Cuando se gestiona un equipo interno, el pago de horas extra puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza. Si su empresa exige horas extra, esos costos se acumulan rápidamente. Con la subcontratación, no se trata de horas extra, sino de un honorario fijo por el trabajo necesario. Esto por sí solo puede hacer que la subcontratación sea un gasto mucho más predecible y manejable.
Además, la subcontratación hace que la disponibilidad no sea un problema. No tienes que preocuparte por encontrar soporte de respaldo o administrar horarios. Un asistente virtual o un equipo subcontratado está ahí cuando lo necesitas, sin la molestia de coordinar el tiempo libre o contratar ayuda temporal. Ese tipo de confiabilidad no solo es conveniente; es un gran cambio a favor de costo del asistente virtual y subcontratación.
La calidad del trabajo también se mantiene constante, incluso a medida que la empresa crece. Contratar más empleados internos implica capacitación, incorporación y gastos adicionales si la empresa crece. Sin embargo, un equipo subcontratado puede expandirse sin esfuerzo y brindar el mismo nivel de servicio sin perder el ritmo. Esa flexibilidad es difícil de igualar cuando se depende únicamente del personal interno.
Costos de incorporación y capacitación
Contratar internamente implica hacer el esfuerzo de reclutar, entrevistar e integrar a los nuevos empleados. Ese proceso no solo requiere mucho tiempo, sino que también es costoso. Es necesario que el departamento de Recursos Humanos se encargue de las solicitudes, que los gerentes realicen las entrevistas y que alguien capacite a los nuevos empleados. Cada paso cuesta dinero y no hay garantía de que el nuevo empleado funcione.
Además, la capacitación no es un gasto único. Los empleados necesitan capacitación continua. desarrollo Para mantenerse eficaz, es necesario recurrir a talleres, cursos o programas de tutoría. Estos costos se acumulan rápidamente. Cuando se subcontrata, se obtienen profesionales que ya saben lo que están haciendo. No se paga por sus servicios. aprendiendo curva – estás pagando por resultados.
Además, contratar a un equipo externo evita toda la tediosa incorporación. No tiene que preocuparse por configurar la nómina, proporcionar espacio de oficina o lidiar con el papeleo. Están listos para comenzar de inmediato. Esa es una gran ventaja cuando necesita que el trabajo se realice ahora, no dentro de meses, después de que alguien se adapte a su puesto.
Los costos iniciales de la subcontratación suelen ser mucho más bajos que los de la contratación interna. Con un equipo interno, se tienen en cuenta los salarios, los beneficios, la formación y la infraestructura. Con la subcontratación, se paga por el trabajo y nada más. La diferencia se hace aún más evidente cuando se calcula el ahorro a largo plazo.
Los costos ocultos de los beneficios para los empleados
Los salarios no son lo único que pagas cuando contratas empleados internos. El seguro médico, el tiempo libre remunerado y las contribuciones para la jubilación se suman. Puedes pensar que estás ofreciendo un salario de $50K, pero el costo real por empleado es mucho mayor cuando se tienen en cuenta los beneficios. Estos gastos ocultos hacen una gran diferencia.
Además, hay costos más pequeños pero igualmente importantes más allá del seguro y la jubilación. Los días de enfermedad pagados, la licencia de maternidad y las gratificaciones por vacaciones no son gastos opcionales: usted es legal y éticamente responsable de ellos. Cuando externaliza, estas cargas financieras desaparecen. Usted no es responsable de sus gastos. cuidado de la salud, tiempo libre o cualquier otro costo extra.
Los costos de cumplimiento agregan otra capa. Los empleados internos tienen obligaciones fiscales, requisitos legales y leyes laborales que deben cumplir. Si comete un error, las sanciones pueden ser elevadas. Con la subcontratación, el proveedor se encarga de todo eso. Usted solo paga por el servicio sin preocuparse por códigos fiscales o dolores de cabeza de RR.HH.
Es posible que estos costos adicionales no sean obvios al principio, pero con el tiempo afectan significativamente su presupuesto. La subcontratación elimina esas sorpresas financieras y le permite controlar mejor los costos. Al comparar la contratación interna con la subcontratación, no se trata solo de los salarios, sino de la imagen completa de los gastos laborales.
Escalabilidad y flexibilidad
Contratar internamente implica asumir compromisos a largo plazo. Una vez que contratas a un empleado, eres responsable de su salario y sus beneficios, incluso si el negocio se ralentiza. No puedes simplemente ponerlo en pausa. La subcontratación, por otro lado, te da flexibilidad. Solo pagas por el trabajo necesario, que puedes ampliar o reducir, sin la carga financiera de las contrataciones a tiempo completo.
Además, las necesidades de las empresas fluctúan. Tal vez tengas un aumento estacional o un proyecto a corto plazo. Contratar empleados para trabajos temporales no tiene sentido. Tendrías que lidiar con despidos más adelante o seguir pagando a personas que ya no necesitas. La subcontratación resuelve este problema al brindarte la fuerza laboral que necesitas exactamente cuando la necesitas.
Además, la reestructuración de un equipo interno conlleva altos costos. La reducción de personal implica indemnizaciones, prestaciones por desempleo y posibles problemas legales, mientras que la ampliación implica contratación, incorporación y gastos generales adicionales. Con la subcontratación, esas preocupaciones desaparecen. No estás gestionando un equipo, solo estás comprando un servicio que se adapta a tus necesidades.
Esta flexibilidad hace que la subcontratación sea ideal para empresas que experimentan fluctuaciones en la demanda. Ya sea que esté creciendo, reduciendo su tamaño o manejando cargas de trabajo impredecibles, un equipo subcontratado se adapta sin problemas. Ese es un nivel de agilidad que la contratación interna simplemente no puede igualar.
Envolver
Contratar a un empleado interno puede parecer la apuesta más segura, pero cuando se suman todos los factores (beneficios, tiempo de inactividad, equipos y retención), no es tan barato como parece. Por otro lado, la subcontratación le brinda flexibilidad, costos predecibles y acceso a expertos sin compromisos a largo plazo.
Además, no tiene que preocuparse por las ausencias de los empleados ni por el interminable ciclo de contratación y capacitación. La mejor opción depende de las necesidades de su empresa, pero la subcontratación suele ser la mejor opción si el objetivo es mantener los costos bajos y la eficiencia alta. De cualquier manera, conocer el costo real de ambas opciones lo ayuda a tomar la decisión más inteligente.
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